Genel Satış Koşulları

1. Kapsam

Bu koşullar, AppVest Intelligent Manufacturing A.Ş. ("AppVest") tarafından ticari müşterilere ("Müşteri") yapılan parça, parça seti, montaj ve ilgili hizmetlere ilişkin tüm teklif, sipariş ve teslimatlara uygulanır. Müşteri'nin kendi koşulları ancak AppVest'in yazılı kabulüyle geçerli olur. Taraflar arasında imzalanmış bir çerçeve veya tedarik sözleşmesi varsa o sözleşme; yoksa proje teklifi ve sipariş onayı bu koşullara göre öncelikli uygulanır.

2. Teklif ve sipariş

AppVest, teklif vermeden önce Müşteri tarafından sağlanan teknik paketi inceler. Aksi belirtilmedikçe teklifler 30 gün geçerlidir. Sözleşme, AppVest'in Müşteri siparişini yazılı olarak (e-posta yeterlidir) onaylamasıyla kurulur. Onaydan sonra talep edilen değişiklikler yazılı değişiklik talebi gerektirir ve fiyat ile teslim tarihini etkileyebilir.

3. Şartnameler ve tasarım sorumluluğu

Eksiksiz ve doğru çizim, model, malzeme listesi ve şartnamelerin sağlanmasından Müşteri sorumludur. 3D model ile teknik resim arasında çelişki olması hâlinde, aksi kararlaştırılmadıkça teknik resim esas alınır. Tasarım, malzeme seçimi ve ürünün kullanım amacına uygunluğu Müşteri'nin sorumluluğundadır. AppVest'in mühendislik incelemesi sırasında yaptığı öneriler tavsiye niteliğindedir; Müşteri bu önerileri uygulasa dahi tasarım sorumluluğu Müşteri'de kalır.

4. Üretim partnerleri

AppVest, parçaları denetlediği üretim partnerlerine ürettirebilir ve bu partnerlerin işinden Müşteri'ye karşı kendi işi gibi sorumlu olmaya devam eder. Partnerler yalnızca ihtiyaç duydukları bilgileri alır ve gizlilik yükümlülüğü altındadır. Seri üretim projelerinde AppVest, talep hâlinde görev alan partnerleri bildirir ve bunları ancak Müşteri'nin yazılı onayıyla değiştirir.

5. Fiyat ve ödeme

Aksi belirtilmedikçe fiyatlar teklifin para birimi cinsindendir; KDV, gümrük vergileri ve diğer vergiler hariçtir. Müşteri'nin ilk siparişi tamamen peşin ödenir. Sonraki siparişlerde, yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça faturalar fatura tarihinden itibaren 15 gün içinde ödenir. Ödemenin gecikmesi hâlinde AppVest yasal temerrüt faizi talep edebilir ve ödeme yapılana kadar açık siparişlerdeki çalışmaları durdurabilir. Müşteri kapsamı değiştirmedikçe veya verdiği bilgiler eksik ya da hatalı çıkmadıkça onaylanan fiyat sabittir.

6. Teslimat

Teslim şartları teklifte Incoterms® 2020 kurallarına göre belirtilir; hasarın geçişi kararlaştırılan Incoterm'e göre belirlenir. Teslim tarihleri, ancak sipariş onayında kesin tarih olarak teyit edilmişse bağlayıcıdır. AppVest, öngörülen gecikmeleri ve nedenlerini Müşteri'ye derhal bildirir. Kısmi teslimat Müşteri'nin onayına bağlıdır. Müşteri, ihracat ve ithalat için gerekli gümrük ve son kullanım bilgilerini sağlar.

7. Muayene ve ihbar

Müşteri, teslimatları teslim aldıktan sonra gecikmeksizin muayene eder. Taşıma hasarları teslim belgesine işlenmeli ve üç iş günü içinde bildirilmelidir. Açık ayıplar ve eksik teslimat teslimden itibaren on iş günü içinde, gizli ayıplar ise ortaya çıktıkları tarihten itibaren on iş günü içinde, açıklama ve mümkünse fotoğraf veya ölçüm sonuçlarıyla birlikte yazılı olarak bildirilmelidir. Süresinde ihbar edilmeyen teslimatlar kabul edilmiş sayılır.

8. Ayıba karşı tekeffül

AppVest, aksi kararlaştırılmadıkça teslimden itibaren on iki ay süreyle teslimatların kararlaştırılan şartname ve dokümanlara uygun olduğunu taahhüt eder. Haklı bulunan ihbarlarda AppVest, Müşteri ile istişare ederek kendi seçimine göre ilgili ürünleri yeniden işler, değiştirir veya bedel iadesi yapar ve geri gönderim dahil gerekli masrafları üstlenir. Talep hâlinde kök neden analizi ve düzeltici faaliyet raporu sunar. Müşteri'nin tasarımı veya şartnamelerinden, Müşteri tarafından sağlanan malzemelerden, hatalı montaj, kullanım veya depolamadan ya da olağan aşınmadan kaynaklanan ayıplar bu kapsamda değildir. Orantısız bir zararın önlenmesi gereken acil durumlar dışında Müşteri, AppVest'in önceden yazılı onayı olmaksızın ayıbı AppVest hesabına kendisi gideremez.

9. Sorumluluk

AppVest; kast ve ağır ihmal, hayata, vücuda veya sağlığa verilen zararlar ile kanunen sorumluluğun zorunlu olduğu hâllerde sınırsız sorumludur. Diğer tüm hâllerde AppVest'in bir siparişe ilişkin toplam sorumluluğu ilgili siparişin bedeliyle sınırlıdır; kâr kaybı, üretim duruşu veya veri kaybı gibi dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Müşteri, kendi tasarım veya şartnamelerinden kaynaklanan, fikri mülkiyet hakkı ihlali iddiaları dahil üçüncü kişi taleplerine karşı AppVest'i ari tutar.

10. Mülkiyetin muhafazası

Teslim edilen ürünlerin mülkiyeti, ilgili faturanın tamamen ödenmesine kadar AppVest'te kalır.

11. Fikri mülkiyet ve gizlilik

Müşteri tarafından sağlanan çizim, tasarım ve şartnameler Müşteri'nin mülkiyetinde kalır. AppVest ve partnerleri bunları yalnızca Müşteri siparişlerinin yerine getirilmesi için kullanabilir. AppVest'in kendi süreçleri, yöntemleri ve know-how'ı AppVest'e aittir. Taraflar, birbirlerinin gizli bilgilerini ticari ilişki süresince ve sona ermesinden itibaren beş yıl boyunca gizli tutar. AppVest, Müşteri'nin yazılı onayı olmadan Müşteri'yi referans olarak göstermez ve parçalarının görsellerini yayımlamaz.

12. İhracat kontrolü ve hukuka uygun kullanım

Müşteri, ihracat kontrolüne tabi herhangi bir veriyi paylaşmadan veya böyle bir ürünü sipariş etmeden önce AppVest'i bilgilendirir ve gerekli son kullanım ile son kullanıcı bilgilerini sağlar. AppVest yalnızca hukuka uygun ürünler üretir; gerekli izin veya belgelerin bulunmadığı siparişleri reddedebilir veya askıya alabilir.

13. Kalıp, fikstür ve Müşteri tarafından sağlanan malzemeler

Müşteri tarafından ayrıca bedeli ödenen kalıp ve fikstürler Müşteri'ye aittir. AppVest bunları son siparişten itibaren en fazla iki yıl saklar ve imha etmeden önce Müşteri'nin talimatını alır. Müşteri tarafından sağlanan malzemeler zamanında, uygun durumda ve makul fire payı dahil yeterli miktarda teslim edilmelidir.

14. İptal

Tüm ürünler siparişe özel üretildiğinden, onaylanmış bir sipariş ancak yazılı mutabakatla iptal edilebilir. Bu durumda Müşteri, iptal tarihine kadar yapılan işin, tedarik edilen malzemelerin ve partnerlere karşı üstlenilen bağlayıcı yükümlülüklerin bedelini öder.

15. Mücbir sebep

Taraflar; doğal afet, salgın, savaş, resmî makam kararları, grev veya enerji ya da malzeme tedarikinde ciddi aksamalar gibi makul kontrolleri dışındaki olaylardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir. Süreler olayın devam ettiği süre kadar uzar. Olayın üç aydan uzun sürmesi hâlinde taraflardan her biri ilgili siparişi yazılı bildirimle feshedebilir.

16. Uygulanacak hukuk, yetkili mahkeme ve dil

Bu koşullar ve bunlara dayanan tüm sözleşmeler, Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması (CISG) hariç olmak üzere Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Ankara mahkemeleri ve icra daireleri münhasıran yetkilidir. Bu koşullar İngilizce, Almanca ve Türkçe yayımlanmıştır; metinler arasında farklılık olması hâlinde İngilizce metin esas alınır.

17. Son hükümler

Değişiklikler ve ek anlaşmalar yazılı olarak yapılmalıdır; e-posta yeterlidir. Herhangi bir hükmün geçersiz olması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Müşteri, sözleşmeden doğan haklarını ancak AppVest'in yazılı onayıyla devredebilir.